實力“五星”， 服務(wù)“五星”！湖南藍天機器人通過商品售后服務(wù)評價體系五星級認證

  為了更好的服務(wù)市場，我們藍天機器人不懈努力，成功通過“五星級”服務(wù)水平商品售后服務(wù)評價體系認證。此次認證，是藍天機器人完善的售后服務(wù)體系及品牌實力的體現(xiàn)。

  商品售后服務(wù)評價體系認證是依據(jù)國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》，開展的國內(nèi)最廣泛的服務(wù)類認證，商品售后服務(wù)認證從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三個維度，細分為組織架構(gòu)、人員配置、資源配置、規(guī)范要求、監(jiān)督、改進、服務(wù)文化、商品信息、技術(shù)支持、配送、維修、質(zhì)量保證、廢棄商品回收、顧客關(guān)系、投拆處理共計15個指標進行評價，受到各行各業(yè)的歡迎和認可。“五星級”售后服務(wù)認證更是含金量十足，是企業(yè)綜合水平的有力證明，也是市場銷售的有力支持。

  一直以來，藍天機器人始終秉承“以服務(wù)贏客戶，以服務(wù)求發(fā)展”的服務(wù)宗旨，重視客戶售前，售中，售后服務(wù)，將服務(wù)融入到企業(yè)文化中，全方位的為客戶提供星級服務(wù)。配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、及時高效投訴處理、完備的人員和資源配置......共同支撐起藍天機器人產(chǎn)品化、信息化、多元化的完善服務(wù)體系，真正做到把服務(wù)落在實處。

  此次獲得“商品售后服務(wù)評價體系五星級認證”，既是肯定，更是使命。我們將不斷優(yōu)化和開展多方位服務(wù)項目，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。

  湖南藍天機器人科技有限公司成立于2007年，位于湖南長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司主要系列產(chǎn)品：藍天系列洗車機、藍天系列康養(yǎng)醫(yī)療床、非標工裝及焊接自動化設(shè)備、機器人工作站、立體庫及其他智能物流設(shè)備等。公司通過ISO9001質(zhì)量認證體系和環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康管理體系認證等，并獲授“國家高新技術(shù)企業(yè)”“湖南省小巨人企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽，擁有行業(yè)內(nèi)四十多項專利技術(shù)等。